產(chǎn)品服務(wù)

圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度建立服務(wù)核心價(jià)值體系，圍繞業(yè)績(jī)產(chǎn)出建立營(yíng)銷(xiāo)核心提升體系，將項(xiàng)目管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，保障網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)效能，進(jìn)而延伸服務(wù)至社區(qū)、商圈、企業(yè)。

滿(mǎn)足多種場(chǎng)景的業(yè)務(wù)訴求，提供流程優(yōu)化、管理提效、呼叫中心共建等服務(wù)，強(qiáng)大的平臺(tái)能力及智能化工具確保人力成本降低，服務(wù)效率提升。

覆蓋對(duì)公賬戶(hù)從開(kāi)戶(hù)、存續(xù)期到銷(xiāo)戶(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助銀行全方位管控賬戶(hù)管理風(fēng)險(xiǎn)、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶(hù)體驗(yàn)，提升風(fēng)險(xiǎn)賬戶(hù)預(yù)警排查能力，落實(shí)監(jiān)管要求。

以專(zhuān)業(yè)、公允的第三方身份為客戶(hù)提供圍繞信貸全流程的各類(lèi)服務(wù)，貸前資料審核輔助，貸中監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、作業(yè)流程及貸后訪(fǎng)談、見(jiàn)證等服務(wù)。

圍繞文檔全生命周期，為各行業(yè)客戶(hù)提供文檔管理服務(wù)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)流程優(yōu)化，技術(shù)固化建立數(shù)字化、平臺(tái)化的文檔管理體系，幫助客戶(hù)達(dá)成簡(jiǎn)化管理、提升績(jī)效、分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力五大目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、渠道整合和資源共享，從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)控等領(lǐng)域?qū)ΜF(xiàn)有板塊進(jìn)行新增、調(diào)整、集中、合并和優(yōu)化。

現(xiàn)代支付系統(tǒng)體系建設(shè)者，參與第一代國(guó)家現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、上海自貿(mào)區(qū)跨行支付結(jié)算系統(tǒng)、人民幣跨境支付系統(tǒng)建設(shè)。通過(guò)多個(gè)產(chǎn)品打通前端支付場(chǎng)景、開(kāi)放銀行服務(wù)、賬戶(hù)體系、統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)，提供整體支付解決方案。

“黃金交易二級(jí)系統(tǒng)”建設(shè)者，上海黃金交易所指定供應(yīng)商，市場(chǎng)份額占比超過(guò)50%，提供交易所二級(jí)系統(tǒng)、積存金管理系統(tǒng)、實(shí)物金管理系統(tǒng)等產(chǎn)品與服務(wù)。

提供全生命周期的IT技術(shù)服務(wù)，從開(kāi)發(fā)、測(cè)試到運(yùn)維，構(gòu)建完善的技術(shù)服務(wù)支持體系，提供人才儲(chǔ)備池、專(zhuān)屬或駐地專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)顧問(wèn)等定制化服務(wù)，保障交付質(zhì)量，保證信息安全。