湖北銀雁科技人的春節(jié)戰(zhàn)“疫”

1月20日下午兩點(diǎn)，湖北銀雁科技總經(jīng)辦最后一遍核對籌備了大半個月的年會流程。年會明天下午就要舉辦了，不僅有總結(jié)和表彰，還有最讓人期待的抽獎和大餐。與此同時，各項目春節(jié)期間的人員排班、風(fēng)險防控等工作部署也已完成。整個湖北銀雁科技都沉浸在收獲與憧憬的喜悅中，準(zhǔn)備迎接春節(jié)假期。

很快，歡樂的氣氛被一陣急促的敲門聲打破了，1月20日下午五點(diǎn)，經(jīng)營管理部經(jīng)理李楓一路小跑到總經(jīng)理辦公室，氣喘吁吁地說：“鐘南山院士宣布新型冠狀病毒存在人傳人的風(fēng)險，已有15名醫(yī)護(hù)人員被傳染……”雖然早在公眾重視前，湖北銀雁科技就意識到了疫情風(fēng)險，提前做了春節(jié)期間防疫的相關(guān)工作安排，但這突如其來的疫情升級消息立即讓大家認(rèn)識到事情可能遠(yuǎn)比預(yù)想的還要嚴(yán)重。

自此，一場無聲的戰(zhàn)“疫”在湖北銀雁科技拉響了。

1月20日下午兩點(diǎn)，湖北銀雁科技總經(jīng)辦最后一遍核對籌備了大半個月的年會流程。年會明天下午就要舉辦了，不僅有總結(jié)和表彰，還有最讓人期待的抽獎和大餐。與此同時，各項目春節(jié)期間的人員排班、風(fēng)險防控等工作部署也已完成。整個湖北銀雁科技都沉浸在收獲與憧憬的喜悅中，準(zhǔn)備迎接春節(jié)假期。

很快，歡樂的氣氛被一陣急促的敲門聲打破了，1月20日下午五點(diǎn)，經(jīng)營管理部經(jīng)理李楓一路小跑到總經(jīng)理辦公室，氣喘吁吁地說：“鐘南山院士宣布新型冠狀病毒存在人傳人的風(fēng)險，已有15名醫(yī)護(hù)人員被傳染……”雖然早在公眾重視前，湖北銀雁科技就意識到了疫情風(fēng)險，提前做了春節(jié)期間防疫的相關(guān)工作安排，但這突如其來的疫情升級消息立即讓大家認(rèn)識到事情可能遠(yuǎn)比預(yù)想的還要嚴(yán)重。

自此，一場無聲的戰(zhàn)“疫”在湖北銀雁科技拉響了。

快速應(yīng)戰(zhàn)——高效決策，簡單透明

1月20日下午，經(jīng)過半小時的緊急討論后，湖北銀雁科技總經(jīng)辦立即決定：即日起取消一切聚集活動，包括年會聚餐；即刻成立疫情應(yīng)急工作小組，并立即派出所有經(jīng)營管理部員工去附近藥店采購防疫相關(guān)醫(yī)療物資，所有員工嚴(yán)陣以待。

與此同時，在銀雁科技集團(tuán)總部高級副總裁梁嵐的指揮下，當(dāng)天同步成立了集團(tuán)防疫應(yīng)急統(tǒng)籌小組，并組織全國各分子公司成立疫情防控專項工作群，所有分子公司每日進(jìn)行防疫工作匯報，所有公司信息互通，防疫策略共享，共同面對與響應(yīng)客戶的防疫協(xié)作需求，保障業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

1月21日，在總部和各分子公司的協(xié)助下，湖北銀雁召開了疫情應(yīng)急會議，出臺了對應(yīng)的《應(yīng)急預(yù)案》，按照“三監(jiān)測、五保障”全面部署工作，并做了對應(yīng)的客戶溝通機(jī)制與緊急情況應(yīng)急方案。

堅守戰(zhàn)線——不管前行的路有多難，安全可靠是我們的底線

1月23日凌晨“封城”的消息猶如一顆超級炸彈，把整個武漢炸得震天響，所有人睡意全無，全城躁動。湖北銀雁科技各級管理人員從凌晨5點(diǎn)收到封城消息的時刻開始，立即進(jìn)行了緊急應(yīng)對，包括客戶溝通、各級通知、員工安撫、物資采購、信息統(tǒng)計、物資協(xié)調(diào)、人員協(xié)調(diào)等等，這一忙一直到除夕之夜的凌晨一點(diǎn)，大家甚至都沒顧上看一眼春晚。

受疫情發(fā)展和封城的影響，某行的監(jiān)控項目缺崗。監(jiān)控值守是行方的最后一道安全防線，更難的是，在嚴(yán)峻的疫情環(huán)境下，這個項目是7*24小時運(yùn)營的，每天兩班倒。數(shù)九寒冬，漫漫長夜，一個人坐在監(jiān)控臺一坐就要12個小時。湖北銀雁科技副總經(jīng)理左靜茹聽到缺崗的消息，考慮到目前交通不便的情況，不忍心再臨時協(xié)調(diào)員工過來，主動提出頂崗，盡管她的父親才動完手術(shù)不到十天還需要照顧，但是她安撫好家人后，自己投入到項目應(yīng)急總指揮，說：“在這個時候，管理人員一定要發(fā)揮帶頭作用，讓大家看到湖北銀雁科技共同承擔(dān)大事的決心與信心。”

緊接著，1月26日，武漢中心城區(qū)區(qū)域?qū)嵭袡C(jī)動車禁行管理，所有公共交通停運(yùn)，這無疑讓這場戰(zhàn)”疫“再次雪上加霜。某行流程銀行運(yùn)營服務(wù)項目員工朱曉光擔(dān)心影響到崗時間，特意比平時提前一個小時起床，吃好早餐，她認(rèn)真地檢查隨身的酒精噴霧，戴好口罩、手套才出門。在空無一人的武漢街頭顯得格外亮眼，她不敢遲疑，快速地蹬著自行車，終于在8:50準(zhǔn)時趕到了作業(yè)現(xiàn)場。測量體溫，噴灑酒精噴霧，更換干凈的口罩，坐在位置上的一剎那，她終于安心了。

跟她一樣在崗的還有涂欣、蔡露露、甘夢、習(xí)夢圓等可愛的同事們，她們是一群平均年齡二十出頭的小姑娘，或騎行、或步行近一個小時，都堅持按時到崗，因?yàn)槿藛T緊缺，她們中有人甚至在這樣的情況下堅持連續(xù)工作9天，受到行方的高度認(rèn)可。

銀行是特殊的服務(wù)行業(yè)，是滿足民生和社會運(yùn)轉(zhuǎn)的必需品。中國銀行業(yè)協(xié)會黨委書記潘光偉在采訪中提到“抗擊疫情沒有暫停鍵，銀行服務(wù)一刻也不能‘打烊’。”在營銷、運(yùn)營、風(fēng)控各條線背后都有銀雁科技人與銀行共同協(xié)作，在戰(zhàn)“疫”時期全力履行保障金融服務(wù)的責(zé)任，確保金融服務(wù)渠道正常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)不間斷背后正是銀雁科技員工的堅守。安全可靠是銀雁科技對客戶的承諾，也是一個個銀雁科技人用實(shí)際行動來踐行的承諾。

堅守崗位，共度難關(guān)

協(xié)同作戰(zhàn)——危機(jī)時刻，各有擔(dān)當(dāng)

禁行機(jī)動車輛的規(guī)定出臺不僅為按時到崗增加阻礙，也為項目防疫物資的配送造成困難。金融物流團(tuán)隊季春、劉偉、鄒勝聯(lián)堅持與團(tuán)隊共守艱難，挺身而出，主動報名接送其他項目員工。劉偉還協(xié)助公司給其他堅守崗位的項目配送醫(yī)用口罩。這些銀雁科技的老員工在疫情升級、全城恐慌之下，挺身而出，表現(xiàn)出了銀雁科技人的擔(dān)當(dāng)與協(xié)同。

上下齊心的艱辛戰(zhàn)斗，不分男女老少的貢獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)，串聯(lián)起一份沉甸甸的責(zé)任、使命。微信群中“堅守崗位是我們應(yīng)該的，我們毫無怨言”“盡力而為，不給公司丟臉”“共同努力，共度難關(guān)”“今日無異常，領(lǐng)導(dǎo)放心”……這些簡單而又堅毅的話語，讓這個特別的冬天變得溫暖感人。

共度難關(guān)——利他即是利已，協(xié)同方能共贏

疫情升級后，醫(yī)用口罩成為了全國最緊俏的防疫物資。

由于事發(fā)突然，一些銀行客戶正為貨源煩惱。銀行網(wǎng)點(diǎn)既是疫情期間提供金融服務(wù)的窗口單位，也是防控疫情風(fēng)險擴(kuò)散的一線場所。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立“防護(hù)網(wǎng)”，阻斷傳染源，能夠有力地保障人民群眾的健康和安全。因此，湖北銀雁科技在留下足夠員工使用的基礎(chǔ)用量后，勻出了一部分口罩分給銀行客戶，共克時艱，幫助銀行營造安全、放心、可靠的金融服務(wù)環(huán)境。

銀雁科技一直將“利他”作為商業(yè)的基礎(chǔ)。在危難關(guān)頭，確保幾萬名銀雁科技員工的健康，提供安全的工作環(huán)境，助力銀行在特殊時期正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們能為這場戰(zhàn)“疫”盡的力量與社會責(zé)任。與客戶、與員工、與社會共生共贏，在疫情面前立足業(yè)務(wù)，堅決扛起社會責(zé)任，與各行各業(yè)一起，書寫暖心故事。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。就這樣，整個湖北銀雁科技在這個沒有假期的春節(jié)，戰(zhàn)斗在沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”之中。雖然疫情兇猛、交通受限、物資有限，但在大家的堅持和努力下，到現(xiàn)在所有人平平安安，所有項目都在平穩(wěn)運(yùn)行中。

春節(jié)假期期間，銀雁科技全國每天平均3705人加班在崗。他們身處在不同的城市，不同的大樓，但是他們都有一個共同的目標(biāo)，他們的堅守，是為了保障金融行業(yè)的穩(wěn)定，為了守衛(wèi)對客戶的承諾。

我們相信，在無數(shù)個像湖北銀雁科技這樣快速反應(yīng)、共同面對的企業(yè)和個體的堅持下，這場疫情抗擊戰(zhàn)一定能夠早日取勝！